Aviso legal
Pistacho, Arquitectura e Interiores, Lda.
NIF: 516 848 780
Domicilio social: Rua Vale de Sá, n.º 1, Santa Luzia, 3050-106 Mealhada
Correo electrónico: help@pistachodecor.com
Teléfono: +351 239 137 054 (general) · +351 239 230 010 (línea comercial)
· +351 924 108 660 (WhatsApp)
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En caso de litigio relacionado con una compra realizada en la Tienda Online, el Cliente puede recurrir a los siguientes mecanismos:
1. Contacto directo
Antes de recurrir a cualquier mecanismo externo, recomendamos que el Cliente contacte con Pistacho a través de help@pistachodecor.com, por teléfono en el +351 239 137 054 (general) o en el +351 239 230 010 (línea comercial), o por WhatsApp en el +351 924 108 660, para intentar una resolución amistosa. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.
2. Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL)
En caso de litigio de consumo, y conforme a la Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro (Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre), el Cliente puede recurrir a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) que se indican a continuación, sin que Pistacho esté adherida a ninguna de ellas, salvo indicación en contrario:
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CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de
Conflitos de Consumo (competencia nacional supletoria)
Universidade Nova de Lisboa, FCSH — Faculdade de Ciências Sociais e Humanas
Av. Berna, 26-C, 1069-061 Lisboa | www.cniacc.pt | cniacc@unl.pt -
CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do
Porto (también con competencia supletoria ampliada)
Rua Damião de Góis, 31, 4050-225 Porto | www.cicap.pt
Como alternativa, el Cliente puede consultar la lista completa de entidades RAL en www.consumidor.gov.pt.
3. Tribunales de justicia
Sin perjuicio de los medios alternativos anteriores, el Cliente mantiene el derecho de acudir a los tribunales de justicia competentes.
