A Pistacho é um atelier de arquitetura e interiores, dirigido pela arquiteta Bárbara Dias. As peças da loja nasceram nos nossos projetos: são desenhadas por nós e feitas por encomenda, na nossa marcenaria ou por parceiros de produção.

A Pistacho Decor faz projetos de arquitetura e interiores, da planta à obra. A loja vende as peças desenhadas nesses projetos, com preço e prazo em cada ficha. Pode comprar só uma peça ou pedir-nos o projeto da casa inteira (ver Projetos de interiores, mais abaixo).

Cada ficha tem as medidas da peça e os desenhos à escala, com a largura, a profundidade e a altura de cada versão. Meça o espaço e também a passagem até à divisão: portas, escadas e elevador. Se ficar com dúvidas, envie-nos as medidas pelo WhatsApp e ajudamos.

Sim. Na página de amostras vê de perto os materiais da coleção: tecidos, madeiras e lacados. Se quiser ver algum ao vivo antes de decidir, fale connosco pelo WhatsApp.

Sim. Em cada ficha, «Falar connosco sobre esta peça» abre uma conversa no WhatsApp com a peça e as opções escolhidas já escritas. Também pode escrever para help@pistachodecor.com.

Todas as peças são feitas por encomenda, na nossa marcenaria ou pelos nossos parceiros de produção. Não temos stock: cada peça começa a ser feita quando a encomenda é confirmada.

Procuramos garantir a máxima fidelidade, mas podem existir ligeiras variações de cor, textura ou acabamento, especialmente em materiais naturais ou peças feitas à medida.

Na ficha de cada peça escolhe as opções disponíveis: tecidos, cores, madeiras, acabamentos e configurações. O que ficar fora dessas opções, como outras medidas, é personalização e é orçamentado à parte. Clique aqui para pedir uma personalização.

Depende da peça. Algumas não admitem personalização, outras admitem-na só nos materiais ou nos acabamentos, outras também nas medidas. As peças personalizadas são feitas sob orçamento aprovado por escrito e não têm os 14 dias para devolver.

Todas as personalizações são orçamentadas individualmente, sempre com total transparência.

O que fica no orçamento aprovado. Nas peças do catálogo, cada ficha indica o tempo de produção: de 2 a 6 semanas, consoante a peça, mais uma semana para a entrega e a montagem.

Para peças já adquiridas, a equipa avalia cada caso individualmente. Basta entrar em contacto.

A nossa equipa irá analisar o pedido e entra em contacto o mais rápido possível. A produção só avança após aprovação do cliente.

A entrega e a montagem do mobiliário são grátis em Portugal Continental. Açores e Madeira ficam à parte, sob consulta. Os candeeiros têm portes próprios: os Zambelis não pagam portes e os Nordlux pagam 8 €, grátis acima de 307,50 €.

No mobiliário, sim: a entrega e a montagem são grátis em Portugal Continental, e as ilhas ficam à parte, sob consulta. Nos candeeiros, os Zambelis não pagam portes e os Nordlux são grátis acima de 307,50 €.

Cada ficha indica o tempo de produção da peça: 2 semanas nos bancos e nas mesas de centro, de apoio e de cabeceira; 3 semanas nas camas, nos sofás e nas mesas de jantar; 4 semanas nos aparadores e nos móveis de TV; 6 semanas nas estantes. Soma-se uma semana para a entrega e a montagem. Nos candeeiros, 2 a 4 semanas, mais uma para a entrega.

Sim. No mobiliário, a entrega e a montagem são grátis e feitas por nós no dia da entrega, em Portugal Continental. Os candeeiros não incluem montagem.

A nossa equipa ou parceiros especializados asseguram a entrega e, quando aplicável, a montagem no local, garantindo que tudo fica conforme esperado.

Sim. Tem 14 dias, a contar da entrega, para desistir da compra sem dar motivo, no mobiliário do catálogo (incluindo as escolhas feitas na ficha) e nos candeeiros. No mobiliário, organizamos e pagamos o transporte de volta. As peças personalizadas, feitas fora das opções da ficha, não têm este direito. Os detalhes estão na política de trocas e devoluções.

Todas as peças têm 3 anos de garantia legal, tanto as nossas como as das marcas parceiras. Se notar algum defeito, escreva para help@pistachodecor.com com uma descrição e fotografias. Os detalhes estão na política de trocas e devoluções.

No dia da entrega, verifique a peça com a nossa equipa antes da montagem. Se houver algum dano, fica registado na guia de transporte. Se só o notar depois, escreva para help@pistachodecor.com nas 48 horas seguintes, com fotografias.

O prazo varia consoante o tipo e a dimensão do projeto. Após uma primeira análise, indicamos um calendário claro para cada fase, garantindo acompanhamento ao longo de todo o processo.

Cada projeto é adaptado ao cliente. Procuramos sempre encontrar soluções equilibradas, ajustadas às necessidades, expectativas e investimento disponível.

Sim. Pode optar por um serviço específico, como projeto de arquitetura, remodelação ou design de interiores, consoante o que necessita.

Sim. Fazemos acompanhamento em fase de obra, assegurando que tudo é executado de acordo com o projeto definido.

Trabalhamos em diferentes localizações, adaptando o acompanhamento conforme o tipo de projeto.

Claro. O processo é desenvolvido em conjunto com o cliente, garantindo que todas as decisões refletem as suas preferências e estilo.

Sim. Acompanhamos todas as fases, desde o conceito inicial até à concretização final.